Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Bij Cosify.nl vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je gebruikmaken van ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het aanmelden van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:

• Ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
• Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Compleet te zijn, inclusief eventuele accessoires en handleidingen.

Producten die beschadigd zijn door gebruik of niet meer in originele staat verkeren, kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden terugbetaald.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via:

E-mail: barrymodder@allholland.nl

Vermeld hierbij:

• Je naam
• Je ordernummer
• Het product dat je wilt retourneren

Na ontvangst van je aanvraag ontvang je verdere instructies voor het retourneren.

Retouradres

Allholland
Terrastraat 5
1829 XL Alkmaar
Nederland

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je per e-mail.

Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling (indien wettelijk van toepassing), terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat wij de retourzending hebben ontvangen of nadat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.

Beschadigde of verkeerde producten

Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via barrymodder@allholland.nl. Voeg indien mogelijk foto's van het product en de verpakking toe, zodat wij zo snel mogelijk een passende oplossing kunnen bieden.

Uitzonderingen

Retourneren is niet mogelijk voor:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken.
• Producten die volgens de wet zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Contact

Heb je vragen over een retour of terugbetaling? Neem gerust contact met ons op.

Allholland
Terrastraat 5
1829 XL Alkmaar
Nederland

E-mail: barrymodder@allholland.nl